Términos y condiciones de venta

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan las compras realizadas en keldriso.com y la utilización de los servicios de venta en línea de Keldriso. Las condiciones deben interpretarse respetando los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación española y de la Unión Europea aplicable.

2. Usuarios y cuentas

El usuario debe facilitar datos correctos y actualizados, especialmente los relativos al contacto, facturación y dirección de entrega. Cuando utilice una cuenta, debe mantener sus credenciales de acceso de forma confidencial.

No está permitido utilizar el sitio para realizar operaciones fraudulentas, vulnerar derechos de terceros o interferir en el funcionamiento de los servicios.

3. Productos y características

El catálogo incluye cobertizos de jardín, bancos de almacenamiento, carros de herramientas, árboles para gatos, barbacoas de obra y armarios. Las fichas de producto presentan las características, dimensiones, materiales y componentes disponibles para cada referencia.

Las imágenes pueden variar ligeramente según la iluminación o la configuración de la pantalla. Esto no limita los derechos del consumidor cuando los bienes no sean conformes con lo contratado.

4. Disponibilidad

La disponibilidad de los artículos puede modificarse. Si después de realizar un pedido no fuera posible suministrar un producto, el cliente será informado de la situación y de las alternativas o reembolsos que correspondan conforme a la ley.

5. Precios e impuestos

Los precios se expresan en euros (€). El precio final, los impuestos correspondientes y los gastos de envío aplicables deben mostrarse antes de confirmar el pedido.

6. Pedidos y formas de pago

Para comprar, selecciona los productos, revisa el carrito, introduce los datos de entrega y facturación, comprueba el importe total y confirma el pago.

Se aceptan Visa, Mastercard y American Express, de acuerdo con las opciones disponibles en la pantalla de pago. El pedido se registra mediante el procedimiento de compra del sitio.

7. Envío y entrega

Los envíos se realizan mediante proveedores profesionales de servicios logísticos. Las condiciones de entrega y seguimiento se describen en la política de envío del sitio.

8. Modificación y cancelación

El cliente puede solicitar la cancelación del pedido antes de su expedición, con reembolso de los importes correspondientes. Las modificaciones dependerán del estado del pedido y de la disponibilidad del artículo.

Una vez expedido, siguen siendo aplicables los derechos legales de desistimiento y las condiciones de devolución.

9. Devoluciones y desistimiento

Keldriso ofrece 30 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución sin necesidad de indicar el motivo. El consumidor también dispone, con carácter general, del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales.

En caso de desistimiento legal, el reembolso se efectuará sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación, con la posibilidad de retención legal hasta recibir el bien o prueba de su devolución. Se reembolsará también el coste de entrega estándar inicial cuando corresponda.

La dirección logística para devolver los artículos se obtiene contactando con atención al cliente. No es necesario obtener autorización para ejercer el derecho legal.

10. Garantía legal

En España, el vendedor responde, con carácter general, de las faltas de conformidad de bienes nuevos que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega, conforme a la normativa aplicable.

Según las circunstancias, pueden corresponder reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, sin perjuicio de otras disposiciones obligatorias.

11. Privacidad y protección de datos

Los datos personales relacionados con las compras se tratarán conforme a la normativa aplicable de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuando corresponda.

12. Responsabilidad

Keldriso responde por sus obligaciones contractuales conforme a la ley. Ninguna disposición de estas condiciones limita los derechos obligatorios de los consumidores, ni excluye de manera general la responsabilidad por entregas, daños de transporte o faltas de conformidad cuando corresponda legalmente al vendedor.

13. Propiedad intelectual

Las imágenes, textos, marcas y otros contenidos están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes. Su uso debe respetar la legislación aplicable y las autorizaciones de sus titulares.

14. Legislación y reclamaciones

Para compras dirigidas a consumidores en España, se respetarán las disposiciones imperativas españolas y europeas aplicables. El consumidor puede comunicar reclamaciones a atención al cliente y acudir a los organismos o tribunales competentes conforme a la ley, sin renunciar a su fuero legal.

15. Modificación de las condiciones

Las condiciones podrán actualizarse cuando cambien los servicios o los requisitos legales. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por el consumidor en compras anteriores.

16. Contacto